Introducción

Armstrong World Industries, Inc. (“Armstrong”) toma su privacidad muy seriamente y se compromete a garantizar el cumplimiento de sus obligaciones legales al respecto. En la presente Política de Privacidad se describen las formas en que recopilamos y usamos tanto la información que permite la identificación personal como la información que no permite la identificación personal, que podamos recopilar a través de nuestro sitio web, https://www.armstrongceilings.com/ (el “Sitio”). La presente Política de Privacidad solo se aplica a este Sitio. Debido a que Armstrong no controla cómo los sitios web de terceros recopilan o utilizan la información, esta Política de Privacidad no se aplica a los sitios web de otras personas o entidades que contienen enlaces a este Sitio.

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de forma ocasional. Cuando realicemos cambios sustanciales, publicaremos la Política de Privacidad actualizada en esta página y cambiaremos la fecha en la parte superior de la página web que contenga la Política de Privacidad. Le recomendamos que se informe sobre las actualizaciones y cambios a esta Política de Privacidad, mediante la verificación de esta fecha cuando acceda a nuestros sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles. Le notificaremos por correo electrónico sobre cualquier modificación a la presente Política de Privacidad que pueda afectar significativamente la forma en que usamos o divulgamos su información personal antes de que el cambio entre en vigencia. Al utilizar acceder al Sitio, acepta esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con la presente Política de Privacidad, no use el Sitio y no envíe ninguna información que permita su identificación personal a través del Sitio.

Información que recopilamos y cómo la recopilamos

Armstrong puede recopilar las siguientes categorías de información personal sobre usted en función de sus transacciones e interacciones específicas con la Compañía o su Sitio. En cada categoría de información, identificamos ejemplos de la categoría, las finalidades comerciales para los que usamos la información en esa categoría; las categorías de fuentes de las cuales se recopila la información y las categorías de terceros con quienes hemos compartido la información en los últimos 12 meses. Recopilamos información de los usuarios de nuestro Sitio y acerca de ellos de dos maneras: (1) directamente de usted cuando nos la proporciona; y (2) automáticamente cuando usted accede al Sitio.

Información que nos proporciona directamente

Parte de la información que recopilamos se proporciona cuando usted utiliza nuestros servicios o compra nuestros productos. Esto puede incluir su nombre y apellido, nombre de usuario, contraseña, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, nombre de la compañía, su posición, información financiera como su número de tarjeta de crédito, fecha de nacimiento, información demográfica (como su sexo) y cualquier otra información que usted proporcione.

Información recopilada automáticamente

Recopilamos cierta información automáticamente cuando usted accede a nuestros sitios web. Esta información incluye la siguiente: (1) información de compra (que puede incluir información sobre sus transacciones en nuestros sitios web, incluidos los productos que compra, la frecuencia con la que los compra y su ubicación preferida); (2) información de uso y del dispositivo (que puede incluir el tipo de dispositivo que está utilizando, su sistema operativo, su navegador, su proveedor de servicios de Internet, su nombre de dominio, su dirección de protocolo de Internet (IP), identificadores de su dispositivo y publicidad móvil, el sitio web que lo remitió a nuestro sitio web, las páginas web que visita (incluidas la fecha y hora en que las visitó), los servicios o la funcionalidad que usa o a los que accede (incluidas la fecha y hora de su uso o acceso), y los temas de los anuncios en los que hace clic o sobre los que se desplaza, e (3) información de ubicación (que puede incluir información sobre la ubicación de su dispositivo, incluida la ubicación mediante GPS).

Tecnologías de recopilación de información

Nosotros y terceras partes podemos usar varias tecnologías para recopilar información sobre su dispositivo y el uso de nuestro(s) sitio(s) web. Estas tecnologías incluyen cookies, balizas web, JavaScript, etiquetas de entidad y almacenamiento local con HTML. La mayoría de los navegadores web se pueden programar para aceptar o rechazar el uso de algunas de estas tecnologías o de todas, aunque debe tomar medidas adicionales para desactivar o controlar otras tecnologías.

Cookies: las cookies son archivos de datos de tamaño pequeño que se envían desde el servidor de un sitio web y se almacenan en el disco duro de su dispositivo, ya sea solo durante su visita (“cookies de sesión”) o durante un período fijo (“cookies persistentes”). Las cookies contienen información que luego puede leer un servidor web. Utilizamos cookies para comprender las preferencias, la navegación y las ubicaciones del usuario, y para anuncios dirigidos.

Balizas web: las balizas web son imágenes transparentes de tamaño pequeño que están incrustadas en páginas web, aplicaciones y correos electrónicos, que a veces se denominan “gifs invisibles”, “gifs de un solo píxel”, “etiquetas de página” o “web bugs”. Usamos balizas web para rastrear las páginas web que visita, para probar la efectividad de nuestro marketing y para averiguar si se ha abierto un correo electrónico y se ha actuado en consecuencia.

Java scripts: los Java scripts son fragmentos de código incrustados en diversas partes de sitios web y aplicaciones que facilitan una variedad de operaciones, incluida la aceleración de la velocidad de actualización de ciertas funciones o el monitoreo del uso de varios componentes en línea.

Etiquetas de entidad: las etiquetas de entidad son mecanismos de código HTTP que permiten que partes de sitios web se almacenen o “almacenen en caché” dentro de su navegador y que validan estas cachés cuando se abre el sitio web, lo que acelera el funcionamiento del sitio web, ya que el servidor web no necesita enviar una respuesta completa si el contenido no ha cambiado.

Almacenamiento local en HTML5: el almacenamiento local con HTML5 permite que los datos de los sitios web se almacenen o “almacenen en caché” dentro de su navegador para guardar y recuperar datos en páginas HTML5 cuando se vuelva a visitar el sitio web.

Cómo utilizamos y compartimos su información

Armstrong puede utilizar la información agregada y que no permite la identificación personal que ha sido recopilada mediante el uso de cookies o la recopilación de direcciones IP para mejorar la experiencia de los usuarios en el Sitio.

Armstrong puede utilizar la información que permite su identificación personal que usted elija enviar a través del Sitio para comunicarse con usted sobre nuestros productos y servicios, o sobre su solicitud de empleo. Cuando Armstrong recopila esta información, podemos almacenarla en nuestros sistemas informáticos o en bases de datos de terceros. No envíe ninguna información a través de este Sitio que no desee que Armstrong almacene o utilice. Si no desea enviar información a través de este Sitio, comuníquese con nosotros.

Armstrong puede compartir o divulgar la información que permite su identificación personal por las siguientes razones:

  • Para prestarle un servicio que usted solicitó a Armstrong.
  • Para procesar un pago por un servicio o producto que compró.
  • Para proporcionar presupuestos que solicitó, a Armstrong que proporcionara.
  • Para comunicarnos con usted sobre nuestros productos y servicios a través de plataformas de terceros.
  • Para examinar los comentarios de clientes que usted solicitó a Armstrong que examinara.
  • Para procesar una solicitud de empleo enviada por usted.
  • Para cumplir con la ley o con órdenes legales.
  • Para proteger o defender los derechos legales o los bienes materiales de Armstrong.
  • Para permitir que terceros o agentes ayuden a Armstrong a mantener el Sitio, analicen cómo los usuarios utilizan el Sitio o presten otros servicios administrativos a Armstrong.

Si no desea que terceros o agentes accedan a la información que permite su identificación personal mientras brindan servicios a Armstrong, no envíe ninguna información de este tipo a través de este Sitio. Los terceros con los que Armstrong comparte información que permite su identificación personal tienen prohibido por contrato usar o compartir sus datos personales para cualquier otra finalidad no descrita por la presente Política de Privacidad.

Armstrong no comparte ni divulga la información que permite su identificación personal con terceros, excepto en las formas descritas en esta Política de Privacidad.

Menores

Este sitio no se ha diseñado para menores de 16 años. Ninguna persona menor de 16 años puede proporcionar información personal en el Sitio. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 16 años. Si usted es menor de 16 años, no utilice ni proporcione información en nuestro Sitio. Si detectamos que hemos recopilado o recibido información personal de un menor de 16 años sin verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos esa información. Si cree que podríamos tener alguna información de o sobre un menor de 16 años, comuníquese con nosotros a la siguiente dirección de correo electrónico.

Derechos individuales de los usuarios del sitio que residen en California

La siguiente normativa se aplica a los residentes de California. Esta política se aplica solo a los residentes de California que sean personas físicas; no se aplica a ninguna entidad (ya sea comercial, sin fines de lucro o gubernamental) ni a ninguna persona que no sea residente de California. En el caso de los residentes de California, esta política complementa y modifica, pero no reemplaza, nuestra Política de Privacidad general.

Según la ley de California, Armstrong debe informar a los consumidores residentes en California que envíen información personal a través de este Sitio que pueden solicitarnos información sobre nuestras divulgaciones de sus datos a terceros para fines de marketing directo.

Armstrong no comparte su información personal con terceros o empresas afiliadas con fines de marketing directo. Armstrong ha divulgado información sobre consumidores con fines comerciales a un tercero durante los últimos 12 meses, específicamente para comunicarse con usted acerca de nuestros productos y servicios a través de las plataformas de dicho tercero .

Tipos de información que Armstrong ha recopilado durante los últimos 12 meses

Los tipos de información que Armstrong ha recopilado durante los últimos doce (12) meses se describen en la sección Información que recopilamos y cómo la recopilamos de esta Política de privacidad.

Derechos provistos por la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”) proporciona a los consumidores que sean residentes de California derechos específicos relacionados con su información personal.

Derecho a saber

Los consumidores residentes en California tienen derecho a solicitar saber qué información personal recopila, usa, divulga y vende Armstrong. También tienen derecho a solicitar que les revelemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal durante los 12 meses anteriores. Una vez que recibamos, confirmemos y verifiquemos una solicitud de un consumidor, divulgaremos lo siguiente al consumidor solicitante:

  • Las categorías de información personal que recopilamos sobre el consumidor residente en California durante los 12 meses anteriores.
  • Las categorías de las fuentes de la información personal que recopilamos sobre el consumidor residente en California.
  • Nuestros fines comerciales para recopilar la información personal.
  • Las categorías de terceros con los que Armstrong compartió la información personal en los 12 meses anteriores.
  • La información personal específica que recopilamos sobre el consumidor residente en California.

Derecho a solicitar su eliminación

Los consumidores residentes en California tienen derecho a solicitar que Armstrong elimine parte o toda la información personal enviada a través de este Sitio o que Armstrong recopiló mientras usaban este Sitio, sujeto a algunas excepciones. Una vez que Armstrong reciba, confirme y verifique una solicitud de un consumidor, eliminaremos la información personal del consumidor residente en California de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.

Armstrong puede denegar la solicitud de eliminación de un consumidor residente en California si Armstrong determina que necesitamos retener la información personal para que nosotros o los proveedores de servicios externos podamos llevar a cabo las siguientes actividades:

  • Finalizar la transacción para la que recopilamos la información personal.
  • Brindar un servicio que usted solicitó.
  • Tomar medidas con una anticipación razonable en función de nuestra relación comercial en curso con usted.
  • Cumplir con nuestro contrato con usted.
  • Detectar o proteger contra incidentes de seguridad.
  • Procesar a las personas responsables de provocar o intentar provocar incidentes de seguridad.
  • Ejercer el derecho a la libertad de expresión.
  • Cumplir con la ley.

Derecho a excluirse voluntariamente de la venta

La información proporcionada a través de este sitio web puede venderse a terceros. Los consumidores residentes en California tienen derecho a excluirse voluntariamente de la venta de su información personal. También pueden solicitar esta exclusión mediante el botón “Do Not Sell My Info” (No vender mi información) que aparece en la parte inferior de nuestras páginas web y el envío de un formulario cumplimentado.

Respuesta a sus solicitudes de Derecho a saber, Derecho de acceso y Derecho a eliminar

Nos esforzamos por responder a la solicitud de un consumidor verificable en el plazo de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta 45 días o 90 días en total desde la fecha en que recibimos su solicitud), le informaremos el motivo y el período de prórroga por escrito. Enviaremos nuestra respuesta por escrito por correo postal o electrónicamente, a su elección. Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de los 12 meses anteriores a nuestra recepción de su solicitud de consumidor verificable. La respuesta que proporcionamos también explicará las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde. No cobramos una tarifa para procesar o responder a las solicitudes de consumidor verificable, a menos que sean excesivas, repetitivas o manifiestamente infundadas. Si determinamos que la solicitud amerita el cobro de una tarifa, le diremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos un costo estimado antes de completar su solicitud.

Respuesta a su solicitud del consumidor para excluirse voluntariamente de la venta de su información personal

Actuaremos ante una solicitud de consumidor verificable para excluirse voluntariamente en el plazo de los quince (15) días posteriores a su recepción. Notificaremos dentro de los 90 días posteriores a la recepción de su solicitud a todos los terceros a los que hayamos vendido información personal de que ha ejercido su derecho a excluirse voluntariamente, y les indicaremos que se abstengan de vender la información. Le notificaremos cuando esto se haya llevado a cabo por correo postal o electrónicamente, a su elección.

Una solicitud de exclusión voluntaria no tiene por qué ser una solicitud de consumidor verificable. Sin embargo, podemos denegar una solicitud de exclusión voluntaria si tenemos la creencia de buena fe, razonable y documentada de que es fraudulenta. Si denegamos su solicitud de exclusión voluntaria, le informaremos de nuestra decisión de no cumplirla, y le daremos una explicación de por qué creemos que la solicitud es fraudulenta.

Cómo autorizar a un agente para que actúe en su nombre

Puede autorizar a otra persona como Agente autorizado para que pueda presentar una solicitud de consumidor en su nombre. Para hacerlo, debe (a) extender un Poder notarial válido, verificable y certificado por escribano o (b) proporcionar otra autorización por escrito que luego podamos verificar. Cuando recibamos una solicitud de consumidor enviada en su nombre por un Agente autorizado, se le pedirá a esa persona que proporcione evidencia por escrito de que tiene su permiso para actuar en su nombre, y también nos comunicaremos con usted y le pediremos información para verificar su propia identidad directamente ante nosotros y no a través de su Agente autorizado.

Derecho a la no discriminación

Los consumidores residentes en California tienen derecho a la no discriminación por ejercer sus derechos en el marco de la CCPA.

Ejercicio de los derechos que otorga la CCPA

Si usted es residente de California y desea ejercer uno o más de sus derechos según la ley de California, comuníquese con nosotros al 717-397-0611 o envíenos un correo electrónico a webmaster@armstrongceilings.com. Puede designar a un agente registrado para hacer negocios en California a fin de que haga una solicitud por usted. Si elige designar a un Agente autorizado para que realice la solicitud por usted, Armstrong requerirá que el agente presente evidencias de que usted lo autorizó a realizar la solicitud en su nombre. Armstrong utilizará medidas razonables y apropiadas para verificar su identidad antes de procesar cualquier solicitud en el marco de la ley de California. Específicamente, le pediremos que verifique la información que pueda usarse para vincular su identidad a registros particulares en nuestro poder, lo cual depende de la naturaleza de su relación e interacción con nosotros.

Proveedores externos

Armstrong puede designar a otras compañías e individuos para realizar determinadas funciones en nuestro nombre. Los ejemplos incluyen la administración de servicios de correo electrónico y la realización de promociones especiales. Estas partes solo tienen acceso a la información personal necesaria para realizar estas funciones y no pueden usar ni almacenar dicha información para ningún otro fin. Los suscriptores o visitantes del sitio nunca recibirán mensajes de correo electrónico no solicitados de proveedores que trabajen en nuestro nombre.

Cesión

Si Armstrong vende sus activos, es objeto de adquisición por otra compañía o se fusiona con otra compañía, usted, al utilizar este Sitio, autoriza a Armstrong a ceder la información que permite su identificación personal, la cual usted proporcionó a Armstrong o fue recopilada por Armstrong mientras utilizaba este Sitio.

Comunicaciones por correo electrónico

Si envía información que permita su identificación personal a través de este Sitio, Armstrong puede enviarle correos electrónicos. Tales comunicaciones pueden incluir información en relación con nuevas líneas de productos, actualizaciones de productos, detalles de proyectos actuales y futuros, problemas de calidad y técnicos, y un boletín de noticias. Si recibe un correo electrónico de Armstrong que no deseaba recibir, o si quiere que Armstrong deje de enviarle correos electrónicos después de recibir un correo de Armstrong, o si desea retirar su consentimiento y excluirse voluntariamente de las campañas de marketing por correo electrónico, notifíquenos de dicha decisión enviando un correo electrónico a webmaster@armstrongceilings.com o siga las instrucciones para cancelar la suscripción que aparece en el correo electrónico que recibió. Armstrong utilizará medidas razonables y apropiadas para cumplir con su solicitud.

Seguridad de los datos

Armstrong utiliza medidas razonables y apropiadas para proteger la información que usted nos proporcionó a través del Sitio o que Armstrong recibió sobre usted a través del Sitio. Al utilizar este Sitio, acepta que comprende que no se puede garantizar que la transmisión de información a través de Internet sea totalmente segura. Si no desea transmitir información a Armstrong, porque esta no puede garantizar y no garantiza que la información sea 100% segura durante su transmisión, no envíe información que permita su identificación personal a través del Sitio, si no que comuníquese con nosotros.

Conservación de los datos

Armstrong conservará la información que permite su identificación personal en sus sistemas informáticos durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en la presente Política de Privacidad. Es posible que existan leyes que requieran que Armstrong conserve la información que permite su identificación personal durante períodos específicos.

CElección/exclusión voluntaria

El hecho de registrarse en el Sitio es voluntario. Puede ver la mayor parte del Sitio sin tener que registrarse o enviar información que permita su identificación personal a través de dicho Sitio. Es posible que algunas partes del Sitio solo estén disponibles para los usuarios que se hayan registrado. Si desea dejar de recibir la información que solicitó cuando se registró, actualizar la información de registro que envió, corregir cualquier información que permita su identificación personal o eliminarla de los sistemas informáticos de Armstrong, envíe un correo electrónico a webmaster@armstrongceilings.com detallando su solicitud. Armstrong utilizará medidas razonables y apropiadas para cumplir con su solicitud.

Consumidores con discapacidades

Esta política tiene un formato que es accesible para los consumidores con discapacidades.

Cambios en la Política de Privacidad

Armstrong puede cambiar la presente Política de privacidad. Cuando Armstrong la modifique, se cambiará la fecha de vigencia de la Política de Privacidad. Si Armstrong cambia la Política de Privacidad de una manera que disminuya las limitaciones sobre cómo Armstrong puede usar la información que recopiló sobre usted, Armstrong le enviará un correo electrónico de notificación a la dirección de correo electrónico que usted proporcionó o la que Armstrong tiene registrada sobre usted, publicará un aviso en el Sitio o utilizará otras medidas razonables y apropiadas para notificarle sobre el cambio.

Contáctenos (incluye Contactar a un experto técnico y asistencia para proyectos en América)

Las preguntas, los comentarios y las solicitudes sobre la presente Política de Privacidad o sobre la información que Armstrong recopila sobre usted mientras usa el Sitio pueden enviarse a webmaster@armstrongceilings.com o por correo postal a Armstrong World Industries, 2500 Columbia Avenue, Lancaster, PA 17603.