Témoin et politique de confidentialité

Production

Chez Armstrong World Industries, Inc. (« Armstrong »), nous prenons la protection de votre vie privée au sérieux et nous nous engageons à assurer le respect de nos obligations légales à cet égard. La présente politique de confidentialité décrit les modalités de collecte et d’utilisation des informations personnelles et non personnelles que nous pouvons recueillir par l’entremise de notre site web, https://www.armstrongceilings.com/ (the “Site”). (le « site »). Cette politique de confidentialité s’applique uniquement à ce site. Parce que Armstrong ne contrôle pas la manière dont les informations sont collectées ou utilisées par des sites Web tiers, cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web d’autres personnes ou entités qui contiennent des liens vers ce site.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes, nous publierons la politique de confidentialité mise à jour sur cette page et changerons la date en haut de cette page Web de politique de confidentialité. Nous vous encourageons à rechercher les mises à jour et les modifications de cette politique de confidentialité en vérifiant cette date lorsque vous accédez à nos sites Web et aux applications mobiles. Nous vous informerons par courriel de toute modification de cette politique de confidentialité qui pourrait influer matériellement la façon dont nous utilisons ou divulguons vos informations personnelles avant que la modification ne devienne effective. En utilisant le site, vous donnez votre assentiment à cette politique de confidentialité. Si vous ne donnez pas votre assentiment à cette politique de confidentialité, n’utilisez pas le site et ne soumettez aucune information personnellement identifiable sur le site.

Informations que nous collectons et comment nous les collectons                                                                                                 

Armstrong peut collecter les catégories suivantes d’informations personnelles vous concernant selon vos transactions et interactions spécifiques avec l’entreprise ou son site.  Pour chaque catégorie d’informations, nous identifions des exemples de la catégorie, les fins commerciales pour lesquelles nous utilisons les informations de cette catégorie, les catégories de sources à partir desquelles les informations sont collectées et les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé les informations au cours des 12 derniers mois.  Nous collectons des informations auprès des utilisateurs de notre site et à leur sujet de deux manières; (1) directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez; et (2) automatiquement lorsque vous utilisez le site.

Informations que vous nous fournissez directement

Certaines informations que nous recueillons sont fournies lorsque vous utilisez nos services et/ou achetez nos produits. Cela peut inclure vos nom et prénom, nom d’utilisateur, mot de passe, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone, nom de l’entreprise, votre rôle, informations de compte financier telles qu’un numéro de carte de crédit, anniversaire, informations démographiques (telles que votre sexe), et toute autre information que vous nous donner. 

Informations collectées automatiquement

Certaines informations sont collectées automatiquement par nous lorsque vous accédez à nos sites Web.  Ces informations comprennent :  (1) des informations d’achat (qui peuvent inclure les informations sur vos transactions sur nos sites Web, y compris les produits que vous achetez, la fréquence à laquelle vous les achetez et votre emplacement préféré); (2) les informations sur le dispositif et l’utilisation (qui peuvent inclure le type de dispositif que vous utilisez, votre système d’exploitation, votre navigateur, votre fournisseur d’accès Internet, votre nom de domaine, votre adresse numérique Internet [IP], votre dispositif et les identifiants d’annonces mobiles, le site Web qui vous a renvoyé à notre site Web, les pages Web que vous consultez [y compris la date et l’heure à laquelle vous les avez consultées], les services ou fonctionnalités auxquels vous accédez ou utilisez (y compris la date et l’heure de votre accès ou de votre utilisation), et le sujet des publicités sur lesquelles vous cliquez ou faites défiler et; (3) les informations de localisation (qui peuvent inclure des informations sur la localisation de votre dispositif, y compris la localisation GPS).

Technologies de collecte d’informations

Nous et autres pouvons utiliser une variété de technologies pour collecter des informations concernant votre dispositif et l’utilisation de nos sites Web. Ces technologies comprennent les témoins, les balises Web, JavaScript, les repères d’identification et le stockage local HTML. La plupart des navigateurs Web peuvent être programmés pour accepter ou refuser l’utilisation de certaines ou de toutes ces technologies, bien que vous deviez prendre des mesures supplémentaires pour désactiver ou contrôler d’autres technologies.

Témoins – Les témoins sont de petits fichiers de données qui sont envoyés à partir du serveur d’un site Web et sont stockés sur le disque dur de votre appareil soit uniquement pour la durée de votre visite (« témoins de session »), soit pour une durée déterminée (« témoins persistants »). Les témoins contiennent des informations qui peuvent être lues ultérieurement par un serveur Web.  Nous utilisons des témoins pour comprendre les préférences de l’utilisateur, la navigation, les emplacements et pour les publicités ciblées. 

Balises Web – Les balises Web sont de petites images transparentes intégrées dans des pages Web, des applications et des courriels, parfois appelées « pixels invisibles », « pixels uniques », « marquages de page » ou « pixels espions ». Nous utilisons des balises Web pour suivre les pages Web que vous visitez, pour tester l’efficacité de notre marketing et pour savoir si un courriel a été ouvert et traité.

Scripts Java – Le langage JavaScrip est des extraits de code intégrés dans diverses parties de sites Web et d’applications qui facilitent diverses opérations, notamment l’accélération de la vitesse d’actualisation de certaines fonctionnalités ou la surveillance de l’utilisation de divers composants en ligne.

Repères d’identification – Les repères d’identification sont des mécanismes de code HTTP qui permettent à des parties de sites Web d’être stockées ou « mises en cache » dans votre navigateur et de valider ces caches lorsque le site Web est ouvert, ce qui accélère les performances du site Web,car le serveur Web n’a pas besoin d’envoyer une réponse complète si le contenu n’a pas changé.

Stockage local HTML5 – Le stockage local HTML5 permet aux données des sites Web d’être stockées ou « mises en cache » dans votre navigateur pour stocker et récupérer des données dans des pages HTML5 lorsque le site Web est revisité.

Comment nous utilisons et partageons vos informations

Armstrong peut utiliser les informations agrégées et non personnellement identifiables collectées par l’utilisation de témoins ou la collecte d’adresses IP pour améliorer l’expérience des utilisateurs sur le site.

Armstrong peut utiliser les informations personnellement identifiables que vous choisissez de soumettre par le site pour communiquer avec vous au sujet de nos produits et services ou pour communiquer avec vous au sujet de votre demande d’emploi. Lorsque Armstrong recueille ces informations, nous pouvons les stocker dans nos systèmes informatiques ou dans des bases de données tierces. Ne soumettez aucune information par ce site que vous ne souhaitez pas qu’Armstrong stocke ou utilise.  Si vous ne souhaitez pas soumettre d’informations par ce site, appelez-nous à la place.

Armstrong peut partager ou divulguer vos informations personnellement identifiables pour les raisons suivantes :

  • Pour vous fournir un service que vous avez demandé ou demandé à Armstrong de fournir.
  • Pour traiter un paiement pour un service ou un produit que vous avez acheté.
  • Pour fournir des estimations que vous avez demandé ou demandé à Armstrong de fournir.
  • Pour communiquer avec vous concernant nos produits et nos services par des plateformes tierces.
  • Pour examiner les commentaires des clients que vous avez demandés ou demander à Armstrong de les consulter.
  • Pour traiter une demande d’emploi que vous avez soumise.
  • Pour se conformer à la loi ou aux ordres légitimes.
  • Pour protéger ou défendre les droits légaux ou la propriété d’Armstrong.
  • Permettre à des tiers ou à des agents d’aider Armstrong à maintenir le site, d’analyser la manière dont les utilisateurs utilisent le site ou de fournir d’autres services administratifs à Armstrong.

Si vous ne voulez pas que des tiers ou des agents accèdent à vos informations personnellement identifiables tout en fournissant des services à Armstrong, ne soumettez aucune information personnellement identifiable par ce site. Les tiers avec lesquels Armstrong partage des informations personnellement identifiables sont contractuellement interdits d’utiliser ou de partager vos données personnelles à toute autre fin que cette politique de confidentialité ne décrit pas.

Armstrong ne partage ni ne divulgue vos informations personnellement identifiables avec des tiers, sauf pour les moyens décrits dans cette politique de confidentialité.

Enfants

Ce site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans.  Aucune personne de moins de 16 ans ne peut fournir d’informations personnelles sur le site. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles d’enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, n’utilisez pas ou ne fournissez aucune information sur notre site. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles d’un enfant de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations provenant ou sur un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous faire parvenir un courriel à l’adresse ci-dessous.

Droits individuels des utilisateurs du site résidant en Californie

Ce qui suit s’applique aux résidents de la Californie. Cette politique s’applique uniquement aux résidents de Californie étant des personnes physiques; elle ne s’applique à aucune entité (qu’elle soit commerciale, à but non lucratif ou gouvernementale) ni à toute personne n’étant pas un résident de la Californie. Pour les résidents de la Californie, cette politique supplémente et modifie, mais ne remplace pas, notre politique générale de confidentialité.

En vertu de la loi californienne, Armstrong est tenu d’informer les consommateurs californiens qui soumettent des informations personnelles par ce site qu’ils peuvent nous demander des informations sur nos divulgations à des tiers à des fins de marketing direct.

Armstrong ne partage pas vos informations personnelles avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing direct. Armstrong a divulgué des informations sur les consommateurs à des fins commerciales à un tiers au cours des 12 derniers mois, en particulier pour communiquer avec vous sur nos produits et services par les plateformes de tiers.

Types d’informations collectées par Armstrong au cours des 12 derniers mois

Les types d’informations qu’Armstrong a collectées au cours des douze (12) derniers mois sont décrits dans la section  Informations que nous collectons et comment nous les collectons  de la présente politique de confidentialité.

Droits de la CCPA

Le California Consumer Privacy Act (« CCPA ») accorde aux consommateurs qui résident en Californie des droits spécifiques concernant leurs informations personnelles.

Le droit de savoir

Les consommateurs californiens ont le droit de demander quelles informations personnelles Armstrong recueille, utilise, divulgue et vend. Les consommateurs californiens ont le droit de nous demander de leur divulguer certaines informations concernant notre collecte et l’utilisation de leurs informations personnelles au cours des 12 mois précédents. Une fois que nous recevons, confirmons et vérifions une demande de consommateur, nous divulguerons ce qui suit au consommateur demandeur :

  • Les catégories d’informations personnelles que nous avons collectées sur le consommateur californien au cours des 12 mois précédents.
  • Les catégories de sources pour les informations personnelles que nous avons collectées sur le consommateur californien.
  • Nos objectifs commerciaux pour la collecte des informations personnelles.
  • Les catégories de tiers avec lesquels Armstrong a partagé les informations personnelles au cours des 12 derniers mois.
  • Les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées sur le consommateur californien.

Droit de demander la suppression

Les consommateurs californiens ont le droit de demander à Armstrong de supprimer tout ou partie des informations personnelles qu’ils ont soumises par ce site ou qu’Armstrong a collectées lors de l’utilisation de ce site, sous réserve de certaines exceptions. Une fois qu’Armstrong aura reçu, confirmé et vérifié une demande de consommateur, nous supprimerons les informations personnelles du consommateur californien de nos dossiers, à moins qu’une exception ne s’applique.

Armstrong peut refuser la demande de suppression d’un consommateur californien si Armstrong détermine que nous devons conserver les informations personnelles afin que nous ou des fournisseurs de services tiers puissions :

  • Terminer la transaction pour laquelle nous avons collecté les informations personnelles.
  • Fournir un service que vous avez demandé.
  • Prendre des mesures raisonnablement anticipées en fonction de notre relation commerciale continue avec vous.
  • Exécuter notre contrat avec vous.
  • Détecter ou protéger contre les incidents de sécurité.
  • Poursuivre les personnes responsables d’avoir causé ou tenté de provoquer des incidents de sécurité.
  • Exercer vos droits de liberté d’expression.
  • Se conformer à la loi.

Se prévaloir d’une exclusion de la vente

Les informations fournies par ce site Web peuvent être vendues à des tiers. Les consommateurs californiens ont le droit de refuser la vente de leurs informations personnelles. Les clients californiens peuvent demander cette exclusion en utilisant le bouton « Ne pas vendre mes informations » au bas de nos pages Web et en soumettant un formulaire rempli.

Répondre à vos demandes de droit de savoir, de droit d’accès et de suppression

Nous nous efforçons de répondre à une demande vérifiable du consommateur dans les quarante-cinq (45) jours suivants sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps (jusqu’à 45 jours ou 90 jours au total à compter de la date à laquelle nous recevons votre demande), nous vous informerons du motif et de la période de prolongation par écrit. Nous vous livrerons notre réponse écrite par courrier ou par voie électronique, à votre choix. Toute divulgation que nous fournissons ne couvrira que la période de 12 mois précédant la réception de votre demande vérifiable de consommateur. La réponse que nous fournissons expliquera également les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas répondre à une demande, le cas échéant. Nous ne facturons pas de frais pour traiter ou répondre à votre demande vérifiable de consommateur à moins qu’elle ne soit excessive, répétitive ou manifestement infondée. Si nous déterminons que la demande justifie des frais, nous vous expliquerons pourquoi nous avons pris cette décision et vous fournirons une estimation des coûts avant de terminer votre demande.

Répondre à votre demande de refus de la vente de vos informations personnelles

Nous donnerons suite à une demande de désinscription vérifiable du consommateur dans les quinze (15) jours suivants sa réception. Nous informerons tous les tiers auxquels nous avons vendu des informations personnelles dans les 90 jours suivants la réception de votre demande que vous avez exercé votre droit de retrait et leur demanderons de ne plus vendre ces informations. Nous vous informerons lorsque cela aura été complété par la poste ou par voie électronique, à votre choix.

Une demande de désinscription ne doit pas nécessairement être une demande vérifiable du consommateur. Cependant, nous pouvons refuser une demande de retrait si nous croyons de bonne foi, raisonnable et documentée qu’une demande de retrait est frauduleuse. Si nous refusons votre demande de désinscription, nous vous informerons de notre décision de ne pas nous conformer et vous expliquerons pourquoi nous pensons que la demande est frauduleuse.

Comment autoriser un agent à agir en votre nom

Vous pouvez autoriser quelqu’un d’autre en tant qu’agent autorisé qui peut soumettre une demande de consommateur en votre nom. Pour ce faire, vous devez soit; (a) signer une procuration valide, vérifiable et notariée, soit; (b) fournir une autre autorisation écrite que nous pouvons ensuite vérifier. Lorsque nous recevons une demande de consommateur soumise en votre nom par un agent autorisé, cette personne sera invitée à fournir une preuve écrite qu’elle a votre permission d’agir en votre nom, et nous vous contacterons également et vous demanderons des informations afin de vérifier votre propre identité directement avec nous et non par l’intermédiaire de votre agent autorisé.

Droit à aucune discrimination

Les consommateurs californiens ont le droit de ne pas faire l’objet de discrimination pour l’exercice de leurs droits en vertu du CCPA.

Exercice des droits du CCPA

Si vous résidez en Californie et que vous souhaitez exercer un ou plusieurs de vos droits en vertu de la loi californienne, appelez-nous au 1 717 397-0611  ou écrivez-nous à webmaster@armstrongceilings.com. Vous pouvez désigner un agent enregistré pour faire des affaires en Californie pour faire une demande à votre place. Si vous choisissez de faire appel à un agent autorisé pour faire la demande à votre place, Armstrong exigera que l’agent soumette une preuve que vous avez autorisé l’agent à faire la demande à votre place. Armstrong utilisera des mesures raisonnables et appropriées pour vérifier votre identité avant de traiter toute demande en vertu de la loi californienne. Plus précisément, nous vous demanderons de vérifier les informations qui peuvent être utilisées pour lier votre identité à des enregistrements particuliers en notre possession, qui dépendent de la nature de votre relation et de votre interaction avec nous.

Fournisseurs tiers

Armstrong peut faire appel à d’autres sociétés et individus pour exécuter certaines fonctions en notre nom. Les exemples incluent l’administration des services de messagerie et l’exécution de promotions spéciales. Ces parties ont uniquement accès aux informations personnelles nécessaires pour exécuter ces fonctions et ne peuvent pas utiliser ou stocker les informations à d’autres fins. Les abonnés ou les visiteurs du site ne recevront jamais de messages électroniques non sollicités de la part de fournisseurs travaillant pour notre compte.

Cession

Si Armstrong vend ses actifs à ou est acquis par une autre entreprise, ou si Armstrong fusionne avec une autre entreprise, vous, en utilisant ce site, autorisez Armstrong à attribuer les informations personnellement identifiables que vous avez fournies à Armstrong ou qu’Armstrong a collectées pendant que vous utilisiez ce site.

Communications par courriel

Si vous soumettez vos informations personnellement identifiables par ce site, Armstrong peut vous envoyer des courriels. De telles communications peuvent inclure des informations concernant de nouvelles gammes de produits ainsi que des mises à jour de produits, des détails de projets actuels et futurs, des questions techniques et de qualité et une lettre d’information.  Si vous recevez un courriel d’Armstrong que vous ne souhaitiez pas recevoir ou si vous souhaitez qu’Armstrong cesse de vous envoyer des courriels après en avoir reçu un d’Armstrong ou si vous souhaitez retirer votre consentement et vous désinscrire des courriels de marketing, veuillez nous en informer en écrivant à webmaster@armstrongceilings.com ou suivez les instructions de désabonnement dans le courriel. Armstrong utilisera des mesures raisonnables et appropriées pour honorer votre demande.

Sécurité des données

Armstrong utilise des mesures raisonnables et appropriées pour protéger les informations que vous nous avez soumises par le site ou qu’Armstrong a reçues à votre sujet par l’entremise du site. Vous acceptez en utilisant ce site que vous comprenez qu’aucune transmission d’informations sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée. Si vous ne souhaitez pas transmettre d’informations à Armstrong parce qu’Armstrong ne peut et ne garantit pas qu’elle sera sécurisée à 100 % lors de sa transmission, ne soumettez pas d’informations personnellement identifiables par le site, appelez-nous à la place.

La conservation des données

Armstrong conservera vos informations personnelles identifiables dans ses systèmes informatiques aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Il peut y avoir des lois qui obligent Armstrong à conserver vos informations personnellement identifiables pendant des périodes spécifiques.

Choix/désabonnement

L’inscription sur le site est volontaire. Vous pouvez consulter la majeure partie du site sans vous inscrire ou soumettre vos informations personnellement identifiables par l’entremise du site. Certaines parties du site peuvent n’être accessibles qu’aux utilisateurs qui se sont inscrits. Si vous souhaitez cesser de recevoir les informations que vous avez demandées lors de votre inscription, mettre à jour les informations d’enregistrement que vous avez soumises, ou corriger toute information personnellement identifiable dans ou supprimer toute information personnellement identifiable des systèmes informatiques d’Armstrong, envoyez un courriel à webmaster@armstrongceilings.com indiquant votre demande. Armstrong utilisera des mesures raisonnables et appropriées pour honorer votre demande.

Consommateurs handicapés

Cette politique se présente sous une forme accessible aux consommateurs handicapés.

Modifications de la politique de confidentialité

Armstrong peut modifier cette politique de confidentialité. Lorsque Armstrong la modifiera, Armstrong révisera la date d’entrée en vigueur de la politique de confidentialité. Si Armstrong modifie la politique de confidentialité d’une manière qui réduira les limites sur la façon dont Armstrong peut utiliser les informations qu’il a collectées à votre sujet, Armstrong vous enverra un courriel de notification à l’adresse courriel que vous avez fournie ou à l’adresse courriel qu’Armstrong a enregistrée, ou Armstrong publiera un avis sur le site, ou Armstrong utilisera d’autres mesures raisonnables et appropriées pour vous informer du changement.

Communiquez avec nous (comprend communiquez avec un expert technique et avec le soutien au projet des Amériques) 

Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité ou les informations qu’Armstrong recueille à votre sujet pendant que vous utilisez le site peuvent être envoyés à webmaster@armstrongceilings.com ou par la poste à Armstrong World Industries, 2500 Columbia Avenue, Lancaster, PA 17603.